Tuesday, 14 de April, 2026

Proa fortalece su compromiso con los consumidores tras certificación de su Plan de Cumplimiento ante el SERNAC

Durante marzo, Proa obtuvo la certificación de su Plan de Cumplimiento para la Protección de los Derechos de los Consumidores, en conformidad con los compromisos suscritos ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). 

El certificado, con vigencia de dos años, acredita la implementación efectiva de un sistema orientado a prevenir y corregir incumplimientos. Según el director técnico y de desarrollo, Sebastián Jara, este reconocimiento “representa una validación externa y técnica de un modelo de gestión robusto y alineado con la normativa vigente”. 

Cabe mencionar que este trabajo se ha desarrollado en coordinación con el SERNAC, en el marco de un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC), junto con instancias de revisión en terreno con autoridades sectoriales. 

Hacia adelante, el desafío es consolidar el sistema, fortaleciendo la trazabilidad y profundizando la coordinación con autoridades como el Servicio Agrícola y Ganadero (SAG).